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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2-3 Werktage mit der DHL. Bei Teppichen beträgt die Lieferzeit ca. 4-7 Werktage mit DPD oder GLS. Bei Lieferungen per Spedition (Kleinmöbel) beträgt die Lieferzeit ca. 4-7 Tage, geliefert wird per Spedition frei Bordsteinkante.

 

Kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Sollten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder sollten Sie Ihre Meinung geändert haben, haben Sie selbstverständlich das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wieder an uns  zurückzusenden.


Wer übernimmt die Rücksendekosten? 

Die Rücksendekosten werden von uns nicht übernommen, diese werden vom Käufer getragen.

Wenn der Artikel auf dem Versandweg beschädigt wurde oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte per Email.
Wir bitten um eine ausführliche Email, mit Bildern zu der beschädigten Ware.
Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, kriegen Sie den Artikel kostenfrei umgetauscht.

Wann sollte ich das Produkt zurücksenden?

Sie sollten die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.
Bitte packen Sie die Artikel sorgfältig ein, sodass es zu keinerlei Schäden bei der Rücksendung kommt. (Originalverpackt & unbenutzt).

Wie und wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben und unser Team diese berabeitet hat wird Ihre Zahlung innerhalb von wenigen Tagen auf die gleiche Zahlweise zurückgezahlt, wie Sie den Kauf getätigt haben.


*Durch einen Kauf in unserem Webshop stimmen Sie unseren Rückgabe- / Widerrufsbelehrungen zu. Diese finden Sie detailliert nochmals unter "Rückgabe- / Widerrufsbelehrung".

 
 
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